Terma & Syarat bp99

1 Pengenalan

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dan bp99 ("Syarikat", "Kami", "Platform"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web bp99 yang boleh diakses di bp99.vu beserta semua perkhidmatan, permainan, ciri, kandungan, dan fungsi yang disediakan melalui platform bp99.

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform bp99 dengan apa jua cara sekalipun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya, termasuk Dasar Privasi bp99 yang turut digabungkan sebagai sebahagian daripada Perjanjian ini.

bp99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

2 Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki makna yang berbeza:

3 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform bp99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

1. Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. bp99 tidak membenarkan individu bawah umur 21 tahun untuk mendaftar, menggunakan perkhidmatan, atau mengakses sebarang permainan di platform kami dalam apa jua keadaan sekalipun.
2. Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai ke atas anda.
3. Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform bp99. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta rampasan sebarang baki dan kemenangan.
4. Maklumat Tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform mesti tepat, lengkap, dan terkini pada setiap masa.
5. Bukan Warga Negara Terhad: Anda tidak berada di, atau merupakan warganegara atau pemastautin tetap, sebuah negara yang penggunaan platform perjudian dalam talian adalah dilarang atau terhad oleh undang-undang tempatan.
6. Bukan Pekerja bp99: Anda bukan pekerja, kontraktor, ejen, atau ahli keluarga terdekat pekerja bp99 atau mana-mana pembekal perkhidmatan bp99.

4 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun bp99 adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

1. Maklumat Pendaftaran: Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan nama penuh yang sah (seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi), nombor telefon yang aktif, alamat e-mel yang sah, dan mewujudkan kata laluan yang kukuh. Semua maklumat ini mesti tepat dan konsisten dengan dokumen pengenalan diri anda.
2. Pengesahan Identiti (KYC): bp99 mungkin memerlukan anda untuk menjalani proses pengesahan identiti KYC pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad, pasport, atau lesen memandu, serta bukti alamat tempat tinggal.
3. Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun bp99 anda. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain. bp99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
4. Notifikasi Pelanggaran: Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, anda mesti memaklumkan bp99 dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan kami.
5. Kemas Kini Maklumat: Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini dan tepat. Sebarang perubahan maklumat penting hendaklah dikemas kini dalam akaun anda atau dimaklumkan kepada pasukan sokongan bp99.

5 Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform bp99 dikendalikan dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan tertakluk kepada terma berikut:

5.1 Kaedah Deposit

bp99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap akaun anda.

5.2 Pengeluaran

Permintaan pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah menjalani proses pengesahan KYC dengan jayanya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama seperti kaedah deposit asal, atau ke akaun bank atas nama pengguna berdaftar yang sama.
• bp99 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi sebarang pengeluaran yang dianggap memerlukan semakan lanjut.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan mungkin mengambil masa antara beberapa minit hingga beberapa hari bekerja.
• Sebarang cukai, fi pemprosesan, atau caj yang dikenakan oleh pembekal pembayaran adalah tanggungjawab pengguna.

5.3 Wang Haram & Pemindahan Dana

bp99 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap pengubahan wang haram. bp99 berhak untuk menangguhkan, menyekat, atau melaporkan sebarang transaksi yang disyaki melibatkan aktiviti haram kepada pihak berkuasa yang berkaitan tanpa notis terlebih dahulu kepada pengguna.

6 Bonus & Promosi

bp99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan, serta terma umum berikut:

1. Syarat Pertaruhan: Setiap bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran daripada jumlah bonus tersebut dibenarkan. Syarat pertaruhan bagi setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
2. Tempoh Kesahan Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh kesahan yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
3. Satu Bonus Serentak: Pada umumnya, hanya satu (1) bonus boleh aktif dalam akaun anda pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
4. Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan, mengeksploitasi, atau memanipulasi sistem bonus bp99 melalui apa jua kaedah — termasuk pembukaan akaun berbilang, pertaruhan lindung nilai, atau kerjasama dengan pemain lain — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan rampasan bonus serta penamatan akaun.
5. Hak bp99: bp99 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menarik balik sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan bp99 berkaitan tuntutan bonus adalah muktamad.
6. Permainan Layak: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan pada permainan atau kategori permainan tertentu sahaja. Sila semak terma promosi berkenaan untuk maklumat lanjut tentang permainan yang layak.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform bp99 tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

7.1 Penjana Nombor Rawak (RNG)

Semua permainan kasino dan slot di bp99 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keputusan permainan adalah rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk bp99 sendiri.

7.2 Kegagalan Teknikal

Dalam kejadian gangguan teknikal, kegagalan pelayan, atau sebarang masalah teknikal lain yang menjejaskan integriti sesuatu permainan, bp99 berhak untuk membatalkan pusingan permainan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada akaun pengguna. Tiada kemenangan akan dibayar bagi mana-mana pusingan yang terjejas oleh kegagalan teknikal.

7.3 Had Pertaruhan

Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Pemain bertanggungjawab untuk mematuhi had pertaruhan yang ditetapkan.

7.4 Pembayaran Kemenangan

Semua kemenangan akan dikreditkan ke baki akaun bp99 anda secara automatik selepas setiap pusingan atau permainan tamat. bp99 berhak untuk menahan pembayaran kemenangan yang mencurigakan sehingga siasatan selesai dijalankan.

8 Aktiviti Dilarang

Pengguna platform bp99 adalah dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain.
• Membekalkan maklumat palsu, tidak tepat, atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semasa penggunaan platform.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang alat teknologi lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform bp99 tanpa kebenaran bertulis daripada bp99.
• Melakukan atau cuba melakukan sebarang bentuk penipuan, pemalsuan, atau penggodaman terhadap platform bp99.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, kelemahan teknikal, atau kesilapan dalam sistem bp99 untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil.
• Membuat pertaruhan lindung nilai (hedging) antara akaun berbilang atau bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi sistem bonus atau promosi.
• Menggunakan platform bp99 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram yang lain.
• Mengancam, melecehkan, menghina, atau berkelakuan tidak sopan terhadap petugas sokongan pelanggan bp99 atau sesama pengguna platform.
• Mencuba untuk memindahkan baki akaun kepada pengguna lain tanpa kebenaran bp99.
• Menggunakan platform bp99 dari kawasan geografi yang dilarang oleh undang-undang tempatan.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera oleh bp99, yang mungkin termasuk penggantungan atau penamatan akaun tanpa notis, rampasan semua baki dan kemenangan dalam akaun, dan/atau pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

9 Penamatan Akaun

Akaun bp99 boleh ditamatkan melalui cara-cara berikut:

9.1 Penamatan oleh Pengguna

Anda berhak untuk menutup akaun bp99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, anda hendaklah menyelesaikan sebarang transaksi yang masih belum selesai dan mengeluarkan sebarang baki yang ada dalam akaun anda. Baki yang tidak dikeluarkan dalam tempoh 90 hari selepas permintaan penutupan akaun akan dilupuskan oleh bp99.

9.2 Penamatan oleh bp99

bp99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permohonan pengecualian diri (self-exclusion) oleh pengguna sendiri.
• Keputusan perniagaan dalaman bp99.

9.3 Kesan Penamatan

Selepas penamatan akaun, anda tidak lagi dibenarkan mengakses platform bp99 menggunakan akaun berkenaan atau mendaftar akaun baharu kecuali dengan kebenaran bertulis daripada bp99. Semua baki yang sah dalam akaun yang ditamatkan oleh bp99 tanpa sebab yang sah akan dipulangkan kepada pengguna selepas siasatan selesai dijalankan.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, bp99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform bp99, termasuk:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung semasa bermain di platform bp99, sama ada disebabkan oleh kesilapan pengguna, keputusan permainan, atau faktor lain.
• Gangguan perkhidmatan, masa henti sistem, atau kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah bp99.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, istimewa, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform bp99.
• Kerosakan atau kehilangan data disebabkan oleh penggunaan platform bp99.

Liabiliti keseluruhan bp99 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut.

11 Privasi & Perlindungan Data

bp99 mengambil berat tentang privasi dan perlindungan data peribadi semua pengguna. Pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, dan penggunaan data peribadi anda oleh bp99 dijalankan mengikut Dasar Privasi bp99 yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Dengan menggunakan platform bp99, anda bersetuju bahawa bp99 boleh mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan transaksi kewangan, deposit, dan pengeluaran.
• Pemenuhan kewajipan undang-undang dan pematuhan peraturan.
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Komunikasi berkaitan akaun dan perkhidmatan bp99.
• Penambahbaikan produk dan perkhidmatan bp99.

bp99 tidak akan menjual, memindahkan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Untuk maklumat lengkap berkaitan amalan privasi bp99, sila rujuk Dasar Privasi bp99.

12 Perjudian Bertanggungjawab

bp99 komited sepenuhnya terhadap perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian patut menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca masalah kewangan atau peribadi. Oleh itu, bp99 menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pengguna mengawal tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun bp99 untuk mengawal perbelanjaan mereka.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu untuk mengelakkan kerugian yang tidak terkawal.
• Had Sesi Bermain: Pengguna boleh membatasi tempoh masa sesi bermain mereka untuk mengelakkan penggunaan berlebihan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pengguna yang merasakan mereka memerlukan rehat daripada perjudian boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan bp99. Permohonan pengecualian diri akan diproses dengan segera.
• Semakan Realiti: Pengguna boleh mendayakan notifikasi berkala yang mengingatkan mereka tentang tempoh masa yang telah dihabiskan di platform.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan segera. Sumber bantuan yang tersedia di Malaysia termasuk:

• Talian Kasih 15999 — Talian sokongan sosial kebangsaan Malaysia yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan maklumat, nasihat, dan sokongan kepada individu yang terjejas oleh masalah perjudian.

bp99 hanya terbuka untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Ini adalah terma mutlak yang tidak boleh dikompromikan demi melindungi golongan muda dan rentan. Untuk maklumat lanjut berkaitan komitmen bp99 terhadap perjudian bertanggungjawab, sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

13 Undang-Undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengannya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai ke atas operasi bp99.

13.1 Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara anda dan bp99 berkaitan dengan penggunaan platform atau Terma & Syarat ini, kedua-dua pihak bersetuju untuk terlebih dahulu cuba menyelesaikan pertikaian tersebut secara rundingan mesra dalam tempoh 30 hari dari tarikh notis bertulis pertikaian diterima oleh pihak yang berkenaan.

13.2 Timbang Tara

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan mesra gagal dicapai, mana-mana pertikaian yang berbangkit akan dirujuk kepada timbang tara mengikat oleh seorang penimbang tara tunggal yang dilantik secara bersama oleh kedua-dua pihak atau, jika tiada persetujuan, oleh badan timbang tara yang berkaitan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

13.3 Sekatan Tindakan Kelas

Anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau pertikaian terhadap bp99 hanya boleh dibuat secara individu dan bukan sebagai plaintif atau ahli kelas dalam mana-mana prosiding tindakan kelas atau perwakilan.

14 Pindaan Terma & Syarat

bp99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak bp99. Apabila pindaan material dibuat, bp99 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna yang berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform bp99 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan adalah merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform bp99 dan menutup akaun anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Fasal 9.1 di atas.

15 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau operasi platform bp99, sila hubungi pasukan kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui widget Live Chat di sudut bawah laman web bp99.
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Waktu Respons: bp99 berusaha untuk membalas semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam.

Pasukan sokongan pelanggan bp99 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk pada hari cuti umum untuk memastikan anda sentiasa mendapat bantuan yang diperlukan dalam masa yang sesuai. Kami berbangga melayani pemain dari seluruh Malaysia termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan kawasan lain di seluruh negara.